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제목 [ 서비스 후기 ]   베를린 68일차  [1]
아이디 sooj*

우선 결론부터 말씀 드리자면, 독일에서의 제이클래식은 마치 사막에서의 오아시스이며 가뭄의 단비 입니다.

독일을 선택하셨다면 이것저것 볼 것 없이 제 이 클 래 식입니다!

 

저와 주변의 사례를 통해 그 이유를 설명 드리겠습니다.

 

1. 숙소

 

저는 제이클래식을 통해 숙소를 정하였습니다. 제이클래식은 숙소의 옵션 내용과 가격부터 어학원과의 거리,  근처의 마트와 교통 까지 세세하게 정리되어있습니다. 제가 원하는 숙소 몇 군데를 추리고 빈 방이 있는 숙소를 찾아 계약을 시작하니 일주일도 채 안 걸려 모든 게 쉽고 편리하게 끝났습니다. 입주 후에도 역시 약 2시간의 오리엔테이션으로 매우 자세하게 모든 유의사항과 해야 할 것 들을 세세하게 설명해주시고 게시글로 한 번 더 꼼꼼히 신경 써주셨습니다. 계약한 집 사항 모두 홈페이지에 올라온 그대로이며 기대 했던 것 보다 마음에 들었습니다.

 

 

하지만 제이클래식을 통하지 않고 집을 구한 저의 친구의 경우에 숙소의 상황이 예상과는 달라 옮겨야만 했고, 이 곳 저 곳을 직접 돌아다녔습니다. 영어로 입주를 희망한다는 몇 십 통의 메일을 보내도 한 두통의 답장을 받는 것조차 어려웠습니다. 답장을 받은 숙소 역시 직접 찾아가 독일인과 면대면 하며 그 이후로도 여러 차례 영어로 메일을 주고받아야 했습니다. 큰돈과 중요한 문건이 오고 가는 과정이기 때문에 엄청난 정신적 소모를 하는 걸 볼 수 있었습니다. 또한 열쇠를 받기위해 1000유로를 지불하라는 사기를 당했다는 사람도 봤습니다.

 

 

 

2. 어학원

 

어학원 역시 제이클래식을 통해 정하였습니다. 홈페이지에 기재된 내용들도 매우 유용했지만 특히 서울에서 방문 상담을 하였을 때 가격 대 별로 쭉 정리된 표로 지도와 함께 숙소 등 여러 사항들을 비교해주시며 어학원을 고르는 것을 도와주셨습니다. 어학원의 분위기, 선생님과 학생들의 정보들을 제이클래식이 아니었다면 절대 알 수가 없었을 겁니다. 그리고 더 마음에 든 것은 그 정보들이 매우 정확했기 때문입니다. 저는 약간 가격대가 있어도 한국인 비율이 적은 곳을 원해 추천받은 곳으로 등록하였는데 정말 정확히 설명 들은 바와 같은 학원 분위기여서 매우 만족합니다. 어학원에서 만난 사람들 한국인의 경우 모두 “저도 제이클래식 통해 왔어요!”라는 말이었습니다.

 

 

다른 나라에서 온 친구들의 얘기를 들어보니 이곳이 그저 구글링을 하였을 때 제일 광고를 잘하는 학원이어서 선택했다는 얘기였습니다. 제가 나는 유학원을 통해 여러 곳을 비교하고 여러 옵션을 보고 이러한 점이 마음에 들어 이곳을 선택했다고 말해주면, 그런 것이 있냐며 정말 편리하다는 말들이었습니다.

 

 

 

 

3. 서비스

 

은행, 통신, 인터넷, 거주지신고 등 모든 서비스 역시 정말 친절하심과 편리함의 끝이었습니다. 은행업무의 경우 한국에서도 비교적 어렵고 헷갈린 것인데 그 모든 것이 독일어로 이루어지니, 제이클래식이 아니면 절대 하지 못했을 겁니다. 직접 같이 방문하여 옆에서 하나하나 모두 도와주셨습니다. 거주지신고 역시 여권하나 제출로 모든 것을 대행해주셨습니다. 제 친구의 경우 혼자 거주지 신고를 하였는데 문제가 발생하여 시청을 5번을 왔다 갔다 했습니다. 또한 매우 불친절하다고 합니다.

 

 

그리고 통신과 인터넷의 경우 정말 감사함이 많은 부분입니다. 저의 경우 운이 나빠 테크니커가 방문 약속 날짜에도 여러 번 아무 말 없이 오지 않아 2달이 넘은 오늘에서야 와이파이가 시작되었는데요. 그동안 통신과 관련해 데이터 개통, 재개통 등 모든 서비스와 문제 해결을 몇 번을 부탁드리고 몇 번을 질문 드려도 항상 친절하게 또 모두 빠르게 진행해주셨습니다. 인터넷이 안 되는 부분도 독일어를 못하는 저를 대신해서 몇 번이고 통신사에 끊임없이 문의해주시고 항의해주셨습니다. 독일의 서비스 정신이 한국과 비교할 수 없이 낮은 것을 감안하며 매우 스트레스 받는 일 처리 들이지만 끝까지 친절하게 여러 방면으로 도움 주셨습니다. 저와 같은 문제 사항의 또 다른 제 친구는 그냥 와이파이를 포기하고 독일 통신사에 가입하였지만 저는 제이클래식이 끝까지 친절하게 도움 주신 덕에 가능하게 되었습니다.

 

제이클래식은 홈페이지에 기재된 정보들로도 매우 유용하고 어디에서도 구할 수 없는 것들입니다.

하지만 더 좋은 것은 직원 모든 분들이 정말 친절하시고 항상 잘해 주십니다.

제이클래식은 지불하는 비용보다도 더 많은 것을 제공해줍니다.

추천드릴 수밖에 없습니다!